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Existem várias maneiras de testar seu assistente de IA, dependendo se você deseja testar a funcionalidade de entrada ou saída e seu método de teste preferido.

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Teste de Chamada Web

Teste de voz baseado no navegador com o botão “Fale com seu assistente”:
  1. Acesse o painel do seu assistente
  2. Clique no botão “Fale com seu assistente”
  3. Teste a conversa por voz diretamente no seu navegador
  4. Avalie a qualidade da voz, tempo de resposta e fluxo da conversa
Vantagens:
  • Teste de voz instantâneo sem configuração de telefone
  • Testa componentes de voz e tempo
  • Fácil acesso pelo painel
Desvantagens:
  • A funcionalidade de transferência de chamada não funcionará durante o teste web
Aviso de Custo: O teste de chamada web deduz 1 minuto do saldo da sua conta por minuto de chamada para custos de processamento de IA. Isso não é um teste gratuito.

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Teste de Chamada Telefônica

Teste de chamada telefônica real para capacidades de saída:
  1. Acesse as configurações do seu assistente
  2. Encontre o botão roxo “Fale com seu assistente”
  3. Digite seu número de telefone
  4. Clique para iniciar o teste
  5. Você receberá uma chamada do seu assistente de IA imediatamente

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Testando Chamadas de Entrada

Teste de chamada telefônica real para funcionalidade de entrada:
  1. Certifique-se de ter um número de telefone atribuído ao seu assistente
  2. Ligue para esse número de qualquer telefone
  3. Seu assistente de IA atenderá e gerenciará a chamada

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Melhores Práticas de Teste

Comece com chamadas web para iteração rápida:
  • Teste o fluxo básico da conversa e qualidade da voz
  • Verifique o comportamento do prompt e tempo de resposta
  • Observação: Transferências de chamada não funcionarão no teste web
Passe para chamadas telefônicas para teste abrangente:
  • Teste todas as ferramentas, incluindo transferências de chamada
  • Verifique a qualidade e o tempo da chamada no mundo real
  • Teste casos extremos e tratamento de interrupções
Gerenciamento de Custos:
  • Tanto o teste web quanto o telefônico usam o saldo da conta
  • Planeje suas sessões de teste para gerenciar custos
  • Use primeiro o teste de prompt baseado em texto quando possível
Dica: Salve o número de telefone da sua IA nos seus contatos para fazer facilmente chamadas de teste de entrada sempre que necessário.