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Um Assistente de IA (às vezes chamado de agente) é seu bot configurável que fala com clientes ou leads por telefone—seja quando eles te ligam (entrada) ou quando seu sistema liga para eles (saída).

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Por que Usar um Assistente de IA?

  • Automatizar Interações Comuns: Responder FAQs, agendar compromissos ou qualificar leads 24/7.
  • Reduzir Carga de Trabalho: Liberar sua equipe humana de tarefas repetitivas como verificar informações de contato ou anotar mensagens.
  • Escalável: Um assistente pode lidar com muitas chamadas em paralelo, permitindo que você cresça sem adicionar mais agentes.

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Componentes Principais

  1. Prompt do Sistema: As instruções principais que orientam como seu assistente se comporta.
  2. Mensagem Inicial: A primeira frase que a IA diz (especialmente crítica para chamadas de entrada).
  3. Configurações de Voz: Escolha uma voz integrada ou clone a sua própria.
  4. Ferramentas (Opcional): Transferir, encerrar chamada, agendamento e muito mais.
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