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Detalhamento de Preços

O Sua SofIA usa um sistema baseado em minutos para faturamento. Esses minutos (ou tokens/créditos) são deduzidos do seu saldo cada vez que você faz ou recebe uma chamada. O “custo por minuto” real depende do seu plano, e custos da operadora também são convertidos em minutos. Abaixo está como funciona.

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1. Chamadas de Entrada vs. Saída

  • Entrada: Você gasta minutos assim que o assistente de IA atende e está engajado em uma chamada.
  • Saída: Os minutos começam a ser deduzidos quando o cliente atende a chamada e permanece conectado. O tempo de discagem não é faturado.
Nota: Uma chamada é considerada ativa até que a IA ou o usuário desligue, ou até que a detecção de correio de voz encerre a chamada se o correio de voz do usuário atender (para saída).

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2. Como os Minutos São Usados

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a) Tempo de Fala da IA

  • Se seu assistente de IA está ativamente na chamada por 1 minuto, você consome 1 minuto de tempo de IA.
  • O custo é proporcional por segundo, então uma chamada de 30 segundos usa 0,5 minutos do seu plano (para tempo de IA).

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b) Conversão da Operadora

  • Custo da operadora (a taxa de rede de telecomunicações) também é deduzido do seu saldo mas é tipicamente arredondado para cima até o próximo minuto.
  • Nós convertemos o valor em dólar da operadora em minutos na taxa do seu plano.
    • Exemplo: Se a cobrança da sua operadora é 0,05paraumachamadade1minuto,eataxadeIAdoseuplanoeˊ0,05 para uma chamada de 1 minuto, e a taxa de IA do seu plano é 0,10/min, convertemos esses $0,05 para 0,5 minutos do seu saldo.
Então uma única conversa de 1 minuto pode consumir:
  • 1 minuto de IA (para o assistente)
  • + 0,5 “minutos da operadora” (convertidos dos $0,05 da operadora para metade do seu custo de IA).
  • = 1,5 minutos totais deduzidos do saldo do seu plano.

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3. Faturamento por Segundo vs. Arredondamento

  1. Tempo de IA
    • Medido por segundo, então 70 segundos são ~1,17 minutos de uso de IA.
    • Deduzido exatamente do saldo de minutos do seu plano.
  2. Tempo da Operadora
    • Arredondado para o próximo minuto completo para a taxa de rede.
    • Então convertido em uma fração do custo do seu plano de IA para decidir quantos “minutos” deduzir do seu saldo de crédito.

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4. Minutos Incluídos e Recargas

  • Cada Plano: Geralmente inclui uma alocação mensal de minutos.
  • Usando os Minutos: Uma vez que você exceda os minutos incluídos, você pode recarregar sua carteira com minutos adicionais na taxa do seu plano.
  • Sem Transferência: Minutos não utilizados tipicamente não são transferidos para o próximo mês.
Exemplo
Você está no Plano Starter com 200 minutos incluídos:
  • Se você fizer chamadas suficientes que totalizem 180 minutos de IA + conversões de operadora = 180 usados, você tem 20 restantes este mês.
  • No próximo mês, você reinicia com 200. Se você precisar de 210 minutos, você paga por 10 minutos extras na taxa do seu plano.

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5. Descontos por Volume ou Níveis

  • Os planos variam (ex: Starter a 0,20/min,∗∗Pro∗∗a0,20/min, **Pro** a 0,15/min, Agency a $0,09/min).
  • Uso de alto volume (como 50.000+ minutos/mês) frequentemente pode obter descontos em volume entrando em contato com vendas.

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6. Exemplos Rápidos de Uso

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Exemplo A (Chamada de Saída, Plano Starter)

  • Taxa de IA: $0,20/min
  • Duração da Chamada: 30 segundos → 0,5 minutos de IA = $0,10 custo de IA.
  • Operadora: 0,01/min,mas30segundos→1minutoarredondadoparacima→0,01/min, mas 30 segundos → 1 minuto arredondado para cima → 0,01.
    • 0,01nataxade0,01 na taxa de 0,20 do seu plano = 0,05 “minutos do plano” usados (Ou se você fizer uma abordagem mais simples, 0,01/0,01 / 0,20 = 0,05 minutos)
  • Total: 0,5 (IA) + 0,05 (operadora) = 0,55 minutos do seu plano. Se você tinha 200 incluídos, você teria 199,45 restantes.

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Exemplo B (Chamada de Entrada, Plano Pro)

  • Taxa de IA: $0,15/min
  • Duração da Chamada: 90 segundos → 1,5 minutos de IA = $0,225 custo de IA.
  • Operadora: Suponha que a entrada seja 0,015/min,arredondandoparacimapara2minutosseachamadadurou1,5min.Issoeˊ0,015/min, arredondando para cima para 2 minutos se a chamada durou 1,5 min. Isso é 0,03 no total.
    • 0,03/0,03 / 0,15 = 0,2 minutos do seu plano.
  • Total: 1,5 (IA) + 0,2 (operadora) = 1,7 minutos deduzidos.

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FAQ

  • Eu pago o dobro se usuário + IA falam simultaneamente?
    Não, é baseado na duração total da chamada, não na simultaneidade por falante.
  • E se alguém atender e então desligar instantaneamente?
    A IA pode registrar alguns segundos; o custo é fracionário para a IA, mas a operadora pode arredondar para cima para 1 minuto.
Resumindo
Todas as chamadas consomem tempo de IA mais um custo de operadora convertido do saldo de minutos do seu plano. Acompanhe o uso no seu dashboard, recarregue se necessário e escolha o plano que melhor se adequa ao seu volume.