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Depois de adquirir um número (ou configurar SIP ou ID de Chamador), você precisará atribuí-lo ao seu assistente de IA. O processo é o mesmo se você estiver usando o número para chamadas de entrada ou saída.

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Atribuindo um Número

  1. Vá para Assistentes → (Seu Assistente) → Configurações
  2. Em Números de Telefone, selecione um número do seu inventário Sua SofIA
  3. Clique em Salvar para aplicar as alterações

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Uso do Número

Uma vez atribuído, o número pode ser usado para:
  • Entrada: Chamadores discando este número chegarão ao seu assistente de IA
  • Saída: O número aparecerá como ID de Chamador para campanhas de saída
  • Ambos: O mesmo número pode lidar com chamadas de entrada e saída

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Verificação de Número

Para números não alugados da Sua SofIA:
  • Você precisará verificar a propriedade via código OTP ou uma chamada de verificação
  • Uma vez verificado, o número pode ser usado para entrada e saída
  • O status de verificação persiste entre diferentes assistentes

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Teste

Antes de entrar no ar:
  1. Faça uma chamada de teste de entrada para verificar se o assistente atende
  2. Execute uma chamada de teste de saída para verificar a exibição do ID de Chamador
  3. Verifique quaisquer recursos específicos (transferências de chamada, correio de voz, etc.)
Dica: Sempre teste a funcionalidade de entrada e saída após fazer qualquer alteração nas atribuições de números.