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O áudio de preenchimento adiciona sons naturais de conversa (como “hmm” ou “um momento”) enquanto seu assistente de IA processa respostas. Isso cria uma interação mais humanizada ao eliminar silêncios desconfortáveis.

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Como Funciona

Quando habilitado, seu assistente de IA irá:
  • Usar preenchimentos de áudio curtos durante o tempo de processamento
  • Manter o engajamento enquanto formula respostas
  • Sinalizar escuta ativa ao chamador

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Benefícios

  1. Fluxo de Conversa Melhorado
    • Elimina ar morto
    • Mantém chamadores engajados
    • Reduz desligamentos
    • Cria ritmo de diálogo natural
  2. Experiência do Usuário Aprimorada
    • Interação mais humanizada
    • Menos espera desconfortável
    • Melhor retenção de chamadores
    • Maior confiança

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Configuração

  1. Vá para as configurações do assistente de IA
  2. Encontre a opção “Áudio de Preenchimento”
  3. Ative-a
  4. Salve suas alterações

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Melhores Práticas

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Combine com Motor Rápido

  • Use áudio de preenchimento com a configuração de Motor Rápido
  • Cria o fluxo de conversa mais natural
  • Minimiza o tempo de resposta percebido

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Casos de Uso

  • Chamadas de Vendas: Mantenha prospects engajados
  • Atendimento ao Cliente: Mostre escuta ativa
  • Qualificação de Leads: Mantenha fluxo natural

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Testes

Após habilitar o áudio de preenchimento:
  1. Faça uma chamada de teste
  2. Ouça os sons de transição naturais
  3. Verifique o tempo e adequação
  4. Ajuste se necessário
Dica: Comece com o áudio de preenchimento habilitado - você sempre pode desabilitá-lo se não se adequar ao seu caso de uso.